İletişim ve Künye
Son güncelleme: 5 Ağustos 2026Destek talebi, hata bildirimi, iade başvurusu, faturalandırma sorusu ya da KVKK kapsamındaki veri talepleri için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsin. Mesajları ekipten biri okur.
Hizmet sağlayıcı bilgileri
- Ticaret unvanı: Vergiant
- E-posta: destek@vergiant.com
- İnternet adresi: www.vergiant.com
Not (yalnızca kurulum aşaması): Künye alanlarının bir kısmı henüz doldurulmamıştır. Bu bilgiler src/lib/sirket.ts dosyasından girildiğinde bu uyarı kendiliğinden kaybolur.
Hangi konuda nereye yazmalı?
| Konu | Nereye | Dönüş süresi |
|---|---|---|
| Destek, hata bildirimi, öneri | destek@vergiant.com | Hafta içi genelde 1 iş günü |
| Abonelik iptali ve iade | destek@vergiant.com | En geç 14 gün içinde iade |
| Faturalandırma ve ödeme | destek@vergiant.com | Hafta içi genelde 1 iş günü |
| KVKK veri talepleri | destek@vergiant.com | En geç 30 gün |
Çalışma saatleri
Yazışmaları hafta içi 09:00–18:00 arasında yanıtlıyoruz. Hafta sonu ve resmî tatillerde gelen mesajlar takip eden ilk iş günü ele alınır. Vergiant bir web uygulaması olduğu için hizmet kesintisiz çalışır; destek yanıtları bu saatlerde verilir.
Uyuşmazlık çözümü
Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcılar, uyuşmazlıklarda parasal sınırlara göre yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerinebaşvurabilir. Bu sınırlar Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl güncellenir.
Vergiant esas olarak ticari faaliyet yürüten kişilere yöneliktir; ticari amaçla kullanımda tüketici mevzuatı yerine genel hükümler uygulanır ve Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.